- الرئيسية
- خدمات الأعمال والتشغيل
- التدريب وتطوير فرق العمل
تدريب عملي يرتبط بمهام فريقك اليومية.
نصمم البرنامج حول الشاشات والإجراءات والحالات التي يواجهها فريقك فعلًا، ليخرج المتدرب وهو يعرف كيف ينجز عمله بطريقة أصح وأسرع، لا مجرد معلومات عامة.
برامج لأدوار مختلفة داخل المنشأة
لكل فئة احتياج مختلف؛ لذلك يُبنى المحتوى حول مسؤوليات الدور وليس حول قائمة موضوعات ثابتة.
مستخدمو أنظمة ERP
إتقان العمليات اليومية على النظام وتقليل الأخطاء المتكررة.
- إدخال المستندات وتتبعها
- الاستعلامات والتقارير الأساسية
- تصحيح الأخطاء الشائعة
فرق المحاسبة
إجراءات أوضح من التسجيل حتى الإقفال.
- دورة القيود والتسويات
- الإقفال الشهري ومراجعته
- تنظيم المستندات المؤيدة
فرق المبيعات
متابعة منظمة للفرص من الاستفسار إلى الطلب.
- تسجيل العملاء المحتملين في CRM
- مراحل المتابعة والعروض
- التعامل مع الاعتراضات
المشرفون التشغيليون
أدوات لمتابعة الفريق وقراءة مؤشرات العمل.
- توزيع المهام ومتابعتها
- قراءة التقارير التشغيلية
- توثيق الإجراءات للفريق
من تحديد الفجوة إلى قياس الاستيعاب
أربع مراحل تضمن أن يرتبط وقت التدريب بنتيجة يمكن ملاحظتها في العمل اليومي.
تقييم الاحتياج
مقابلات قصيرة ومراجعة للأخطاء المتكررة لتحديد ما يحتاجه كل دور.
برنامج مخصص
أهداف واضحة لكل جلسة ومحتوى مبني على إجراءات منشأتك.
تطبيق عملي
تمارين على سيناريوهات من واقع العمل وبيئة تدريب أو نسخة اختبار عند توفرها.
قياس الاستيعاب
تمارين تقييم بعد التدريب وملاحظات لكل مجموعة مع توصيات للمتابعة.
جلسات تناسب جدول فريقك
نختار شكل التدريب حسب عدد المتدربين وتوزعهم وطبيعة المحتوى، ويمكن الجمع بين أكثر من خيار.
جلسات عن بُعد
مناسبة للفرق الموزعة وللموضوعات المرتبطة بالشاشات والأنظمة.
جلسات حضورية
في مقر المنشأة عندما يحتاج التدريب إلى تطبيق مباشر مع الفريق.
تدريب دوري
جلسات متابعة ضمن اشتراك شهري للموظفين الجدد وللتحديثات على الإجراءات.
ما الذي يبقى مع فريقك بعد التدريب؟
مواد مساندة
أدلة مختصرة بخطوات العمل ولقطات الشاشة، يرجع إليها الموظف عند الحاجة.
ملخص للإدارة
ما تم تغطيته، ونتائج تمارين التقييم، والموضوعات التي تحتاج تعزيزًا.
دعم لاحق
فترة متابعة للإجابة عن الأسئلة أثناء التطبيق، بحسب ما يُتفق عليه في العرض.
التدريب جزء من صورة أكبر
أسئلة يطرحها العملاء عادةً
هل البرامج جاهزة أم مخصصة؟
تُبنى البرامج بعد تقييم الاحتياج، ويعتمد محتواها على الإجراءات والشاشات والحالات الفعلية في المنشأة بدل موضوعات عامة ثابتة.
هل يمكن أن يكون التدريب عن بُعد؟
نعم، الجلسات عن بُعد مناسبة للفرق الموزعة وللتدريب على الأنظمة، وتتوفر جلسات حضورية في مقر المنشأة عندما يحتاج المحتوى تطبيقًا مباشرًا.
كيف نعرف أن التدريب حقق هدفه؟
نختم البرنامج بتمارين تقييم على سيناريوهات عملية، ونسلم الإدارة ملخصًا بما تمت تغطيته والموضوعات التي تحتاج تعزيزًا.
هل يوجد دعم بعد انتهاء الجلسات؟
نعم، يمكن إضافة فترة متابعة للإجابة عن أسئلة الفريق أثناء التطبيق، أو تدريب دوري ضمن اشتراك شهري، بحسب ما يُتفق عليه.
اطلب برنامج تدريب لفريقك
أخبرنا بعدد المتدربين وأدوارهم والنظام أو الإجراء المطلوب التدريب عليه، وسنقترح برنامجًا مناسبًا بعد تقييم الاحتياج.
